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服務跟不上,就很難把灤南縣銷售做好

文章出處:  人氣:175發(fā)表時間:2018/9/30 9:05:55 

  售后服務問題看似簡單,做好卻不容易;服務人員必須認真對待,工作過程中要高度負責,稍有疏忽,就可能給涂料蛭石廠家?guī)砭薮髶p害,甚至是無法挽回的損失。

  生產廠家在選擇服務人員要一定要嚴肅對待,要選擇工作踏實、有責任心的員工來做這類工作;工作馬虎、責任感差的人是不適合從事客戶服務工作的。

  廠家要想做好涂料蛭石的售后服務工作,一方面企業(yè)要對相關人員進行業(yè)務培訓,提升服務意識和水平;另一方面,要有好的考核方式,這樣才能形成良性循環(huán)。

  灤南縣處在環(huán)渤海經濟圈和京津冀都市圈的核心區(qū)域,是河北省重點推進的沿?!?1縣9區(qū)”之一,是曹妃甸新區(qū)的直接腹地。良好的區(qū)域優(yōu)勢將為涂料蛭石廠家銷售產品帶來很大潛力,廠家要想抓住這樣的機會,就要盡快搶占當地市場,機會措施了實在可惜。

  截止到2012年,現代物流業(yè)、現代商貿業(yè)、旅游業(yè),唐百集團灤南購物廣場、中紅建材城、中紅購物城等項目建成并投入使用,北河星級賓館、林??萍季频甑软椖恳淹瓿芍黧w建設,河北春澳大宗物資產業(yè)園、中金嘉鈺東港產業(yè)園等現代物流項目正在推進,北河公園正式開園,成功開通3條旅游線路,結束了灤南沒有旅游的歷史。交通運輸、倉儲和郵政業(yè)等傳統(tǒng)服務業(yè)進一步發(fā)展,“萬村千鄉(xiāng)”市場工程深入實施,城鄉(xiāng)市場繁榮穩(wěn)定,所有這些發(fā)展,都將在一定程度上刺激涂料蛭石的銷售。

  競爭的結果是優(yōu)勝劣汰,適者生存;什么樣的企業(yè)才能成為適者,一是體量大,資金雄厚,有大量的客戶資源;另一種就是能夠提前尋找藍海,或者提前聚焦的人。

  蛭石廠家多數屬于小企業(yè),沒有什么實力,要生存就必須采取聚焦模式,聚焦在涂料蛭石等個別產品上,這樣企業(yè)才能形成競爭態(tài)勢,才能提升企業(yè)競爭力,才能獲得更多涂料蛭石等業(yè)務訂單。有些蛭石廠家能夠從其他廠家的經營中吸取經驗教訓,有的廠家只能從自家的教訓中獲得成長,或許這就是各個廠家之間的差別。

  科技的發(fā)展,使得涂料蛭石市場更加不穩(wěn)定,很多傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網大潮中受到了強烈沖擊,大量小企業(yè)生存越來越艱難。面對這樣的市場動蕩,企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟,故步自封肯定不可行。

  要想緊跟市場潮流,就要努力學習新知識,適應現代市場需求。一方面企業(yè)需求努力提升產品品質,另一方面要在壓縮成本方面多下功夫,這樣才能有效提升產品競爭力。這就需要企業(yè)具有互聯(lián)網思維,懂得如何使用新的技術和大數據思維,這樣才能提升企業(yè)競爭實力。

  當然,光做得這兩點還不夠,還需要銷售人員多與客戶溝通,了解各地客戶的真實需求,進而開發(fā)出更加具有針對性的產品。

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